Verksamhetsledningen

GENERALISTISKA TIPS:

• Tveka inte, Klicka här för chefs-/handledareresurser.

FRAMGÅNGSBERÄTTELSER:

Efter att ha granskat resultaten från medarbetarundersökningen kontaktade vi avdelningsdirektörer som uppfyllde ett av följande kriterier:

• Deras avdelnings poäng var högre än länsgenomsnittet i denna kategori.
• Deras avdelning höjde sina poäng från tidigare års poäng.

De gav oss insikter, feedback och förslag på avdelningar som skulle vilja förbättra oss på detta område.
 

"Vi inser att vårt arbete är stressigt och utsatt för sekundära trauman för vår personal. Vi tror på att ställa upp när någon behöver stöd, arbeta som ett team och ha ett gemensamt syfte. Vi uppmuntrar vår personal att vara öppna och ärliga mot varandra och vi strävar efter att skapa en miljö som inbjuder till diskurs och efterfrågar input, oavsett befattning. Vi tror att kommunikation är avgörande för en framgångsrik och hälsosam arbetsmiljö."

Kate Ashby, Avdelningschef för offer/vittnen

"Intern kommunikation blev vårt fokus i år. Vi ville att våra medarbetare skulle ha samma erfarenhet och få samma budskap, oavsett vilken division de arbetade i. Vi ökade vår kommunikation med anställda med dagliga videor och mejl till personalen, och flyttade vår chef möten från kvartal till månad. För det andra arbetar vi för närvarande på en beslutsmatris för vår avdelning. Vi tror att det är viktigt att ge våra anställda makt och driva besluten ner till lägsta möjliga nivå. Vår förhoppning är att denna matris tydligt kommer att definiera roller och beslut ta ansvar, ge våra anställda möjlighet att fatta de beslut de kan och lyfta beslut när det behövs." 

Heather O'Hayre, Human Services Director
 

FÖRSLAG & TIPS:

• Ha det svåra samtalet, ta itu med prestationsfrågan utan att göra det personligt.
• Var villig att ta emot kritik och öppen för nya möjligheter till tillväxt.
• Lämna jobbtitlar vid dörren. Ingen är bättre än en annan, våra jobbtitlar dikterar bara våra roller och våra beslutsnivåer.
• Gör rätt av rätt anledning. Gå inte efter det enkla svaret.
• Överkommunicera med anställda. Sök efter hur anställda föredrar att ta emot nyheter och kommunikation.
• Begär feedback från anställda, dela hur den feedbacken kommer att användas. Ta upp varför eller varför inte feedback har implementerats.
• Ge anställda möjlighet att fatta beslut genom att beskriva förväntningar och nästa steg. Lita på att dina anställda gör sitt jobb.