Ombudsmansprogrammet - Välja en vårdgemenskap

En förenklad guide för att välja en långtidsvårdsgemenskap

Var ska man börja

Varje vårdgemenskap i ditt område har sin egen kultur, styrkor och svagheter. När det är säkert att långtidsvård är nödvändig, avgör först vilka egenskaper hos en vårdgemenskap som är viktigast för att möta den boendes behov och förväntningar.

Ta med den boende att besöka potentiella hem innan ett beslut fattas. Detta kan ge dig insikt i hur vårdgemenskapen skulle möta den boendes behov och kan även lindra din rädsla.

Besök så många hem som möjligt som passar dina kriterier. Under dessa besök, sitta och observera hur personalen interagerar med de boende och pratar med de boende för att få en full förståelse för livet i hemmet.

Du kan också besöka hem en andra gång under helgen eller kvällen för att säkerställa att personal och tjänster erbjuds i samma takt.

Kvalitetsproblem

För att få en mer fullständig bild kan du ställa följande frågor till boende, familjer och personal. Du kan också kontakta långtidsvårdsombudsmannen i ditt samhälle, eftersom de förespråkar långtidsvårdande boende och kommer att ha en katalog över anläggningar i ditt område samt information om trender.

När du besöker, använd dina sinnen:

• Finns det varma interaktioner mellan personal och boende?
• Verkar handläggare och ledningspersonal känna till de boende och deras behov?
• Är rum, hallar och måltidsbord rena?
• Ser invånarna rena, välvårdade, välmatade och fria från blåmärken?
• Verkar många invånare pigga och glada?
• Är hemmet fritt från obehagliga lukter?
• Märker du ett snabbt svar på samtalsljus?
• Är det boende som ropar? Om så är fallet, får de ett lämpligt svar från personalen?
• Ser måltiderna aptitliga ut?
• Är invånarna engagerade i meningsfulla aktiviteter själva eller tillsammans med andra?

Frågor att ställa till personalen

• Har varje skift tillräckligt med hjälp för att kunna vårda de boende?
• Vilka aktiviteter är invånarna involverade i?
• Är personal permanent tilldelad boende?
• Hur mycket utbildning ges till personalen?
• Hur säkerställer personalen familj och boende deltagande i vårdplaneringsmöten?
• Vad gör anläggningen för att uppmuntra anställda att behålla och kontinuitet?
• Hur länge har den nuvarande administratören varit på anläggningen?

• Har anläggningen nyligen genomgått några förändringar i ägande eller ledning?
• Ger anläggningen transport till samhällsaktiviteter?
• Vilken typ av terapi är tillgänglig för boende?
• Finns det en invånare och/eller ett familjeråd?
• Vad händer om någon har ett klagomål eller problem?
• Är invånarna involverade i valet av rumskamrater?
• Vem bestämmer var invånarna sitter och äter?
• Anställer anläggningen en professionellt kvalificerad socialarbetare?

Frågor att ställa invånarna

• Respekterar anläggningen den boendes önskemål om sitt schema (t.ex. läggdags, bad, måltider)?
• Uppmärksammas boende på natten om de är vakna?
• Har den boende samma vårdbiträde de flesta dagar?
• Är personalen lyhörd för boendeförfrågningar?

• Finns det snacks för de boende?
• Deltar invånarna i vårdplaneringskonferenser?
• Har den boende haft försvunna ägodelar?
• Vem hanterar oro för boende eller familjemedlemmar? Är den personen lyhörd?
• Vad är det bästa/sämsta med att bo i hemmet?

ytterligare information

Kopior av statliga inspektionsrapporter från Colorado Department of Public Health and Environment (CDPHE) finns tillgängliga i anläggningen
själv, från ombudsmannen eller på CDPHE:s webbplats. Dessa kan vara användbara verktyg för att fatta beslut om vård. Medan de är en
ögonblicksbild i tid visar de också trender och oro som kan fortsätta att dyka upp för invånarna.

För att kontakta Larimer County Ombudsman Program, ring 970-498-7754 eller e-post ombudsman@larimer.org.